Bersiap-siap untuk masa depan pekerjaan 

Hidup di lingkungan yang berisiko tinggi — di mana risiko dan peluang bersinggungan dengan cara yang tidak terduga — adalah realitas baru. Perubahan mendasar dalam nilai-nilai masyarakat menjadi faktor pergeseran struktural di pasar tenaga kerja.

Rantai pasokan yang tertekan dan konflik geopolitik dalam dua tahun terakhir tetap ada. Begitu pula dengan masalah kesenjangan, kemajuan lambat dalam keadilan sosial, dan agenda dekarbonisasi yang saat ini dijadwalkan untuk transisi nol emisi yang tidak efektif. Ketidakstabilan pasar dan kekhawatiran inflasi juga berlanjut karena pandangan berbeda tentang keputusan untuk mengambil tindakan berani dan cara menanggulangi risiko.

Kita semua telah memetik pelajaran dari pandemi — buktinya jelas dalam rencana eksekutif untuk ketahanan dan pemulihan bisnis. Dalam hal kecenderungan perlambatan ekonomi lainnya, para direktur eksekutif berencana untuk melakukan investasi strategis alih-alih hanya memangkas biaya seperti yang mereka lakukan ketika pandemi pertama kali melanda. Penelitian Global Talent Trends 2022 Mercer mengungkapkan perbandingan menarik saat terakhir kali para eksekutif harus mempertimbangkan perlambatan yang akan datang:

• Ada penurunan jumlah rencana untuk memanfaatkan model kepegawaian variabel (turun dari 39% pada tahun 2019 menjadi 29% saat ini).
• Ada penurunan jumlah rencana untuk mengurangi jumlah karyawan (turun dari 30% menjadi 26% saat ini).

Ini mencerminkan pelajaran era pandemi — bahwa perusahaan dapat menjadi lebih gesit di masa sulit dengan mempertahankan orang-orang yang memahami budaya dan telah berkomitmen terhadap perjalanan — dan menerima tantangan unik iklim ekonomi yang ketat sekaligus kondisi di mana perusahaan ingin merekrut pekerja dalam jumlah besar (hot labor market).

Saat mereka bersiap untuk masa depan pekerjaan, sebagian besar organisasi telah memulai perjalanan transformasi digital mereka. Perjalanan digital ini semakin terakselerasi seiring dengan pandemi yang dengan cepat mendorong proses online dan peralihan ke cloud. Sebagai tanggapan, perusahaan terkemuka menambahkan platform digital baru untuk segala hal, mulai dari terhubung dan berkolaborasi di tempat kerja, hingga mengakses manfaat dan solusi kesehatan digital. 

Ekspektasinya sangat tinggi. Organisasi harus berstrategi dan membuat pilihan tingkat konsumen yang berkelanjutan dan selaras dengan strategi bisnis dan karyawan mereka. Memimpin dengan proposisi nilai karyawan berwawasan digital tidak hanya membantu perusahaan tetap gesit, tetapi juga memberikan pengalaman karyawan yang lebih berkualitas secara keseluruhan — membantu menarik dan mempertahankan talenta. Meskipun banyak karyawan yang siap secara digital, karyawan lain akan membutuhkan dukungan untuk beradaptasi dengan teknologi baru ini.

Dampak akselerasi teknologi terhadap masa depan pekerjaan sangatlah besar. Di saat yang sama, kita telah mengalami demokratisasi peluang kerja. Untuk menghadapi dunia kerja yang berkembang pesat, pembuat kebijakan, pimpinan, manajer, dan pekerja memerlukan “sistem operasi kerja baru” yang melepaskan kapabilitas pekerja dan tenaga kerja dari batasan pekerjaan tradisional.

Ketika diminta untuk menjelaskan masa depan pekerjaan, satu dari tiga karyawan mengatakan bahwa hal tersebut berkaitan dengan kesetaraan. Mereka berharap perusahaan beralih dari sekadar menawarkan tunjangan ke mitra aktif dalam hasil kesehatan dan kekayaan karyawan — seperti memastikan akses ke layanan kesehatan berkualitas tinggi (kesenjangan masih ada saat ini, terutama di pasar negara berkembang), memiliki rencana cadangan bagi mereka yang berada dalam krisis keuangan, atau membantu mengatasi defisit pensiun.

Fokus pada hasil memperluas diskusi untuk mencakup penentu sosial kesehatan. Faktor nonmedis tersebut sering kali bergantung pada kebutuhan yang tidak terpenuhi, aspek lingkungan hidup dan kerja individu yang menyebabkan stres atau kesehatan yang buruk — seperti utang, kesenjangan tabungan, kesulitan akses perawatan kesehatan, atau pengasuhan anak atau perawatan lansia yang terbatas, serta kebutuhan dasar seperti papan, sandang, dan transportasi. Memenuhi kebutuhan semua karyawan sangat penting untuk mendorong hasil kesehatan di seluruh populasi yang beragam yang merupakan tenaga kerja — dan menunjukkan bahwa perusahaan benar-benar peduli.